Veelgestelde vragen – MegaMooi.nl

Wat is de levertijd?

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden meestal dezelfde dag verzonden via PostNL.

De bezorging wordt uitgevoerd door PostNL. Wij hebben hier helaas geen directe invloed op en kunnen daarom geen exacte bezorgdatum of -tijd garanderen.

Indicatieve bezorgtijden van PostNL:

• Nederland: gemiddeld 1–2 werkdagen (PostNL beleid is 1 tot 4 werkdagen) met uitzondering van de zondag en maandag dan wordt er door PostNl geen brievenbus post bezorgd. 

• België en Duitsland: gemiddeld 2–5 werkdagen - met uitzondering van de zondag en maandag dan wordt er door PostNl geen brievenbus post bezorgd.

Tijdens drukte (bijvoorbeeld feestdagen) kan de bezorging langer duren.

Hoe worden bestellingen verzonden?

De meeste bestellingen worden verzonden als brievenbuspost.
Dit is voordelig en je hoeft er niet voor thuis te blijven.

Brievenbuspost heeft standaard geen track & tracé en kan soms iets langer onderweg zijn.

Tijdens het afrekenen kun je er ook voor kiezen om je bestelling met track & trace te laten verzenden. Hiermee kun je je pakket volgen. Deze verzendmethode is duurder, vooral bij kleine bestellingen.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Alleen als je tijdens het afrekenen kiest voor verzending met track & tracé ontvang je een trackingcode.

Kies je voor brievenbuspost, dan is er geen tracking beschikbaar.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode.

Je ziet de exacte kosten altijd voordat je je bestelling definitief plaatst.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Je kunt je retour aanmelden door een e-mail te sturen naar:
📧 hallo@megamooi.nl
Vermeld daarbij je ordernummer.

Je ontvangt daarna verdere instructies voor het retourneren.

Voor bestellingen via bol.com of Kaufland verloopt retourneren via het retourproces van het betreffende platform.

Mijn bestelling is niet compleet, wat nu?

Is je bestelling niet compleet aangekomen?
Mail ons binnen 48 uur na ontvangst via hallo@megamooi.nl met je ordernummer.

Wij lossen dit uiteraard netjes voor je op.

Kan ik patches of pins op maat laten maken?

Ja, dat kan.
Stuur je idee of ontwerp naar hallo@megamooi.nl, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt ons bereiken via:
📧 hallo@megamooi.nl

We reageren meestal binnen 1 werkdag.